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世界十大著名高新技术开发区 (the World Top Ten High-Tech Parks)

目前世界上有十大著名高新技术开发区，分别是：

1.美国斯坦福科技园。俗称“硅谷”，它是1951年美国斯坦福大学创办的，从此开了高新技术产业区的先河，目前，该区生产的电子集成电路产品占世界总产值的四分之一；

2.日本筑波科学城。它是日本六十年代后建立起来的综合性高科技产业开发区，聚集了1.5万名科研人员千余家企业，是亚洲最大的综合性高科技产业区；

3.独联体新西伯利亚高科技区。它是原苏联的六十年代建立起来的的联合综合性科研基地。聚集了近三十所国立研究所和大学的科研力量，人数2万余人，是日前人数最多，规模最大的高科技产业区；

4.加拿大卡尔顿高科技区。它位于渥太华西部。是加拿大科技核心区，集中了近400所大学、科研机构及高新开发公司，被称为“北硅谷”；

5.德国慕尼黑高科技区。它是德国电子和微电子及机电等方面的研究开发中心，有“巴伐利亚硅谷”美称；

6.英国苏格兰高科技区。它是英国高科技产业的中心，聚集了皇家科学院的科研机构和400余家高科技企业，生产了占英国80%的集成电路和50%以上的计算机及软件和附件产品；

7.法国诺布尔高科技产业区。它是法国高能物理和电子技术的研究中心和开发基地，拥有8000多家研究和制造高能物理和电子产品的科研机构和企业；

8.意大利国家高科技区。它主要从事通讯卫星及卫星地面接收站台票的研究和开发，迄今已为世界各国生产了六十二颗通讯卫星和七十四座地面站系统；

9.瑞典希斯达电子城。这里聚集了全国五分之一的电子公司，能生产完整的成套电子整机和附件产品；

10.新加坡国家高科技区。它是新加坡1994年全国建成的高科技产业区。是亚洲国家中比较成熟和最先产生经济效益的高科技产业开发区。

 

世界银行(the World Bank)

世界银行成立于1945年，宗旨和任务是向成员国提供长期贷款，以促进成员国资源的开发和国民经济的发展，促进国际贸易长期均衡的增长及国际收支平衡。该组织的资金来源是成员国交纳的股金和通过发行债券募集的资金。我国是世界银行的成员。世界银行贷款是向发展中国家提供长期生产性贷款，贷款对象是成员国中的低收入国家或政府担保的国营或私营企业，贷款期限长达10~50年，利率低于国际市场利率。贷款严格用于特定的开发或建设项目。到1997年2月底，世界银行已批准对我国贷款共162.87亿美元。

   

试错法(Try Out Method)

试错法是追求目标的系统通过不断试验和消除误差，探索具有黑箱性质的系统的方法。试错法是纯粹经验的学习方法。应用试错法的主体通过间断地或连续地改变黑箱系统的参量，试验黑箱所做出的应答，以寻求达到目标的途径。主体目标的成败是用它趋近目标的程度或达到目标的过程来评价的。趋近目标的信息反馈给主体，主体就会继续采取成功的行为方式；偏离目标的信息反馈给主体，主体就会采取避免失败的行为方式。通过这种不断的尝试和评价，主体就能逐渐达到所要追求的目标。应用试错法的特点明显地表现在人与黑箱的信息联系方面：（1）能按照对黑箱内部结构的预想给黑箱输入信息；（2）能充分利用已有的知识，选择信息最大的搜索方式，加速试错行为；（3）能用概念把握从黑箱输出的信息，通过对这些反馈信息的分析和综合，逐渐获得对黑箱功能的认识，从而形成对待黑箱的行为准则。在科学研究中运用试错法，对于人类认识黑箱系统的功能，并采取相应的对策，具有重要的方法论意义。英国著名科学哲学家波普通过论证科学发展的四段式模式，明确提出科学研究采用的就是所谓试错法，即面对问题，科学家提出各种尝试性的假说，然后通过排除错误，达到对新的问题的认识，科学就是这样通过不断地试错而前进和发展的。

 

湿件（Wetware）

这是一个从计算机硬件与软件概念的扩展。劳伦斯·普鲁萨克在为美国出版的《知识经济丛书》所写的总序中说：“正当许多人可能会赞成或反对（知识经济和全球化的发展）趋势时，我们感觉到在我们的组织和社会中，有足够的证据表明大脑逐渐取代肌肉。然而，我们没有延误使用概念性工具，以使用湿件（wetware）改进工作。”

在其势迅猛的数字化革命中，人们将关注生产中的三种投入品，起初是硬件和软件，目前发展到包括湿件。

硬件是指生产中使用的全部非人力物品——包括设备、厂房等资本品和土地、原材料等自然资源；实际上它是指物质性基础设施；软件是指生产管理、运行程序、服务、文化环境等。湿件泽是指储存在人的大脑中的知识，这种知识主要是意会知识（tacit knowledge）。湿件与软件不同，软件则是那些能以大脑之外的某些信息形式存储下来的信息与知识，即我们通常所称的“编码知识”（codified knowledge）。

科学技术发展中，区分软件与湿件具有明显安的意义，如果把软件产业看作是研究与开发（R&D）的结果，那么，湿件产出便是教育和培训的结晶。这对我们领悟“科教兴国”战略具有某种隐喻和启发作用。

 

首次公开发行（IPO, initial public offering）

指私营公司，尤其是获得风险投资支持的高科技公司，的股票首次公开再市场进行交易，即上市。首次公开发行对企业意味着可以获得股票市场上强大的资金支持。企业的股票首次公开发行后企业的一切经营活动必须公开，必须接受股东的监督。

 

收敛式思维（Convergent Thinking）

又称辐集思维、求同思维。是现代西方科学哲学根据思维探索问题答案的方向而提出的一种思维方式。指人以某个对象为中心，从不同方向指向这个对象的各种设想中找出解决问题的可行方案的一种思维方式。与发散式思维相对应。收敛式思维以集中思维为最大特色，这表明在：（1）它要求与已有的思维形成连续性，产生同一性。（2）它要求多样化的发散过程形成某种统一性，集中起来，产生某种程序，成为人们能够把握的思维。收敛式思维由问题所引起的思考是具有特定方向、特定范围的，可以由已知的或传统的方法获得结果，因而是一种封闭性、批判性的思维，同逻辑思维形式有直接的联系。收敛式思维的特点是：（1）同一性。它要求继承传统的经验，并从中引出解决问题的方法；要求人们从相同的方面来考虑问题，习惯于同一方向知识的积累和记忆，体现出事物发展中的继承性和连续性；（2）程序性。同一性经过无数次重复后，赋予思维和行为以一系列程序，使得思维、行为在处理问题时有章可循，达到自身的简化并产生较高的效益；（3）比较性。以一个目标为其归宿，努力在现有的几种途径、方案、措施中，通过比较，寻找出较合适的途径、方案、措施。创造主体对收敛式思维的运用，取决于他的分析、综合、抽象、逻辑判断、逻辑推理等多种能力。在技术发明等创造活动中，创造主体需要将收敛式思维与发散式思维两种思维方式有机地结合起来，交替使用，多次反复，直到获得满意的结果。例如，技术发明中经常使用的检验表法、希望点列举法、缺点列举法、组合法等，首先要求发明者围绕发明目标的各种功能特性，运用发散式思维提出各种设想，即把达到目标的许多可能途径或方案一一列举出来；然后，通过收敛式思维对已提出的各种设想加以比较、筛选、概括、整理，使解决问题的思路在各种限制条件下逐步明确，选定某个较好的途径或方案；如果试制或实施效果不理想，再重复上述过程，直至达到目标要求。

 

收益率控制（Yield Control）

收益率控制是由彼得·F·德鲁克（Peter·F·Drucker）在《哈佛商业评论》（1995年1/2月号）的“企业亟需信息管理”一文中提出来的，是基于活动的成本核算（activity-based costing ）的一项重要内容（请参见“基于活动的成本核算”词条）。德鲁克认为，越来越多的企业已经从传统的成本会计法转向基于活动的成本核算，后者代表着一种完全不同的经营理念和绩效测评办法，制造企业尤其需要这种新的会计核算法，实现从成本会计管理到收益率控制的转变。这种新的成本核算法有一个基本的假定：制造业是一个完整的过程，该过程起始于各种材料、零部件供应及抵达工厂的货场，一直持续到成品叫给用户以后。在这个过程中，服务成本贯穿始终，包括售后安装，以及伏款以后发生的各种服务成本。基于活动的成本核算假设，在特定的经营期内，所有的成本都是固定的，资源是不可互相替代的。应用这种方法于服务业，就可以最终得到成本信息进行收益率控制。例如，银行业把服务与客户视为自己的成本和绩效中心。任何一个银行的主要业务中，单位客户成本都是固定成本，单位客户收益率就成为决定银行总成本和赢利的关键因素了。在追求特定时期内的收益率最大化时，零售商则把注意力集中到收益率控制上，以使它们得以在较低的销售价格和利润的基础上不断提高盈利能力。基于活动的成本核算法能够显示所有活动的成本及收益率的变化对经营效果的影响。如果日本汽车制造商较早地使用了类似的这种方法，在与美国的竞争中，丰田、尼桑等比美国的厂商更加清楚地知道折价销售的成本，从而保持着较高的利润和市场份额。

 

搜索引擎(Search Engine)

互联网上的信息搜索引擎就相当于图书馆里查阅索引信息的管理员。搜索引擎帮助网上用户利用关键字或概念检索信息，和图书馆不同的是网上的信息素引库是各个搜索引擎依据整个互联网络而建立的，并且这些搜索引擎的使用都是免费的。搜索引擎网站主要依靠线上广告来赚钱，当然有些网站也提供有偿排序服务，即把一些网站或公司排列在搜索结果相对靠前的位置，其实也是一种变相的广告。现在全球知名的搜索引擎网站有Yahoo！、“AltaVista、Lycos、Excite、HotBot、lnfoseek3、Inktomi、WebCawler。中国国内的中文搜索引擎较知名的是搜狐（Sohu）和新浪（sina）等。

 

数码相机（Digital Camera）

不用胶卷的照相机，教码相机采用的是摄象机原理，通过摄象头（ccd）直接把自然界的图像转为数字图像，并可直接在相机的预览窗口观测刚才所拍摄的图片。同时数码相机自身带有一个存储图片的存储卡，并可以与电脑相连，以保存所拍摄的数字图片。市场上还有一种专门供数码相机使用的打印机，可以无须通过电脑直接打印数码相机里的图片。但数码相机毕竟是数字图片，受摄象头的限制，最好的数码相机目前也只有300多万象素，与自然界的真实色彩还有很大差别，与传统的胶片感光色彩也差的远。但是其方便的使用特点和“所拍即所看”的特性的确改变了传统的照相观念。

 

数字地球(Digital Globe)

数字地球是对人类构造的“数字世界”或“比特世界”的形象描述，其本意是指构筑在全球网络空间之上的空间信息基础设施。数字地球的目标是在全球统一的时空框架下，实现广泛来源的、多维的、海量的数据融合，透过网络提供高度数字化、拟人化和智能化的信息服务。从系统科学角度看，数字地球是一个复杂巨系统。它要模拟的对象即地球是极其复杂的；它作为网络空间上的信息系统，其组织机构是非常复杂的；它要解决的问题通常也是复杂的（高维、非线性、不可微等）。“数字地球”是美国副总结戈尔于1998年1月31日在加利福尼亚科学中心所作的“数字地球——认识21世纪我们这颗星球”的讲演中提出来的。他所以提出这一新概念，是因为当前我们迫切需要利用有关地球的各种大量信息，而大量这样的信息又散落在世界各处未被充分利用。解决这一矛盾的手段，就是建立数字地球。数字地球实际上就是信息化的地球，是一个完整的地球信息模型。它把有关地球上每一点的所有信息，按地球的地理坐标加以整理，然后构成一个全球的信息模型。这样，人们就可以快速地、形象地、完整地了解我们所在的这颗星球上的任何一点、任何方面的信息。在信息爆炸的今天，如何驾驭海量信息，而不被浩翰的信息海洋所淹没，是个亟待解决的课题。对于一方面迫切需要信息，另一方面又有大量信息被闲置一旁，慢慢地过时而变得无用的情况，戈尔将其比喻为一方面众多的人在挨饿，另一方面大量粮食堆积在地窖里慢慢地霉烂变质。数字地球就是解决信息时代充分利用信息的有效手段，它必将在促进经济发展和社会进步方面发挥重大作用。

 

数字鸿沟（Digital Divide）

在信息时代由于数字化和网络化技术广泛应用，基于计算机和网络及其他数字平台上，因地域、教育水准、经济水平、种族等不同而产生对数字化技术掌握和运用的差异，导致不同群体在社会中面临的机遇不平等（如就业、获取信息）的现象。数字鸿沟不仅体现在发达国家与发展中国家这一国与国之间的方面，而且在同意国家内也有不同的体现，体现在性别、年龄以及教育程度和经济状况之间等等。尽管至今尚无法直观评测数字鸿沟，但它的存在却是不容置疑的。跨越数字鸿沟的主要方式包括1、专业技术平民化，即让计算机、互联网以及高速网络等先进技术走出象牙塔，进入平民家庭，是普通公民都能有效地使用这类技术；2、技能培训规范化，即使人们对技术感兴趣，应该请训练有素的专业技术人员深入基层，在技术培训、技能掌握等方面提供正确、规范的教育；3、网络内容实用化，即网络上提供的内容和各种应用软件要针对用户的客观需求来编篡、设计，使得所有人都能利用新技术来最大限度地发挥自己的潜力。

 

数字化（Digitize）

数字化是指运用现代计算机技术将模拟信号（譬如声音或光线）转化为计算机可以处理的数字形式的行为，也就是把一切信息转化为用0和1组合而成的二进制数字形式。从技术上说，若要将某人的讲话数字化，需要有一台模数转换器，用它可以将声音转化为可以存储在磁盘上并且可以被播放的一串数字。若要把一幅图像数字化，就需要有一台数字摄像机，将图像反射的光线转化为一个点阵，每个点是一个代表了该点亮度的数字。“数字化”概念于1997年首先在美国出现，尔后风靡全世界。如今，“数字化办公”、 “数字化图书馆”乃至“数字化生存”等，已频繁地出现在各种媒体和人们的日常话语之中。数字化生活方式已开始成为信息发达国家和地区的一种新生产方式。有人预言，数字化革命将彻底改变我们生活的每个方面：工作与休闲，各种类型的科学技术，以及几乎所有的记录和传递知识的方式，包括书籍、报纸、杂志、电影、电视、电话、录音制品以及建筑绘画等。随着信息化的发展，数字化必将大规模地代替以往的一切知识和信息贮存方式与手段，成为对真实世界的一种再创造。

狭义上，数字化是指将各类信息转变为可被计算机识别的比特流；广义上讲，数字化指的是全社会的信息化，这涉及到了社会生活的方方面面，具体包括产品的数字化、服务业数字化、农业数字化以及报刊、图书、情报、音像、科技文化资料等信息的数字化。产品的数字化不仅意味着产品中含有数字技术和数字创新，而且也意味着制造过程的数字化，如采用虚拟制造技术。单片机的批量化、标准化、专用IC的出现使数字产品呈现批量化和多样化；可编程控制器和嵌入式操作系统使数字产品的功能更复杂、硬软件结合更紧密；计算机图形学使数字产品广泛进入人们的日常生活。典型的数字化产品如数字电视、电子辞典、图控水下挖掘机、3D重建超声诊断议、掌上电脑、支持WAP协议的移动电话等等，使信息的传播和处理更为便捷。服务业的数字化有网络服务与远程服务，如电子商务、网站服务、远程教育。文化传播娱乐业的数字化则包括计算机模拟和动画、电子新闻、电子报刊、数字化电影音像节目。农业数字化实际上就是指综合了GPS（全球定位系统）、GIS（地理信息系统）、ES（专家系统）自动控制和Internet技术，从而做到精确栽培和灌溉，农产品销售、期货等农业贸易在网上得以进行。数字化不仅代表了信息技术的大趋势，而且将对人类社会的生活方式产生深远的影响。尤其是网络空间的形成和虚拟现实技术的发展将给人们的生活带来前所未有的变化，美国麻省理工学院多媒体实验室主任葛罗夫声称，我们正在进入一个数字化生存的时代。

 

《数字化生存》（Being Digital）

尼葛洛庞帝是美国著名的信息专栏作家，由于其撰写的《数字化生存》一书而享誉全球，被人称为未来学家，电脑占卜者，数字英雄等等。1985年，尼葛洛庞帝创建了美国麻省理工学院的媒体实验室，开始倡导和研究人与“计算机的双向交流。1991年，他投资面临困境的《连线》杂志，开辟了自己的个人专栏开始撰写有关信息发展的预见文章并获成功。1995年汇集所有的文章编辑成为《数字化生存》一书出版，很快风行全球。在《数字化生存》一书中尼葛洛庞帝最具有创造性的观点是把人类所处的时代分为原子时代，和比特时代。原子时代指的是物质的时代，而比特时代指的是信息的时代。尼葛洛庞帝在书中大胆的预测了信息时代人类出现的种种变化，互联网的发展也正在呈现着他前瞻性的预言。中国的互联网一开始就与这位学者密不可分，正是他激动人心的观点影响着中国互联网的发展，中国互联网的起步不是在技术发展的基础上建立的，而更多的是在这种新观念的召唤下、媒体的吹捧下浮躁地，盲目地，快速地膨胀起来。如果说在美国还有人在批评尼葛洛庞帝的观点，中国则找不出、来批评他的理由，因为我们接受的就是这种数字观念，抛开它我们不知道网络还有什么价值。

 

数字经济(Digital Economy)

数字经济，或者称之为信息经济，是自90年代以来伴随信息技术迅猛发展而产生的新的经济形式。数字革命、互联网、电子商务和通信技术在这种新经济形式中扮演着重要的角色。其特征即信息技术在整个社会经济的迅速发展中占据主要地位，一方面，信息产业占国民经济的份额不断增加，另一方面，信息产业对总体经济的带动作用不仅比传统技术和产业作用大，而且比其它高技术产业的作用大。建设互联网、企业间的电子商务、商品和服务的数字传送以及有形商品的零售这四种经济活动将成为未来社会经济增长的驱动力。1997年，美国商务部发表了题为《浮现中数字经济》的报告，数字经济的概念很快成为全球性的共识。美联邦储备委员会主席格林斯潘在最近的国会陈述中指出“……我们国家近年一直经历着每小时产出生产率的较高增长。计算能力和通信以及信息技术方面梦幻般的进步看来已是这种有益的趋势背后的主要力量。”发展数字经济的基础是信息传播和信息安全。信息是数字经济的货币，只有当信息内容可以充分反映经济活动时，数字经济才会有实质性的发展。同时，信息传递的安全与否将直接影响数字经济的成败。例如无论是一个小的在线商店，还是一个复杂的在线交易，电子商务的正常运转都严重依赖于安全的信息流，这些透明的在线供应链将带来流畅的商务运作和新的市场机遇。

 

数字时代（Digital Age）

目前无法准确指出数字时代真正的起点，只能指出一系列足以说明其演化与影响的事件：公元前3000年巴比伦人最早发明了机械式计数器。算盘在公元1300年左右就已出现。17世纪莱布尼兹（Leibniz）第一次写出二进数。计算尺（Slide Rule）由英国数学家William Oughtred在1630年发明，一直到1970年还在使用。差分机（Difference Engine）在1820年设计出来。仙农（Claude Shannon）在1940年代写出有关信息理论的论文，1946年ENIAC（电子数值积分仪和电脑）发展出来。电子管在1947年左右发明，而第一个集成电路则是在1958年出现，那是划时代的一年。1972年以发明Pong（乒乓球电子游戏）而标志着电子游戏迅猛发展的里程碑。1972年第一个E－mail由Ray Tomlinson发出。另一个重要的日子为1984年苹果个人电脑的问世，虽说在它之前早有MITS Altair、Xerox PARC（施乐帕洛阿尔托研究中心）的“Alto”与其他的个人电脑问世。

 

数字视频光盘（DVD, Digital Video Disc）

全文是“Digital Video Disc”的缩写。尽管此缩略语指的是“Digital Video Disc”而非“Digital Video Disk”，制造商却坚持它应该是“digital versatile disc”（数字多用途光盘）。不管怎样，DVD是一种高密度的CD格式，用来储存音乐、影片或软件。有时也可写成DVD－ROM。DVD使用数字视频磁盘技术，它利用MPEG2的压缩技术来储存影像。可以将视频、音频、及电脑数据编码到光盘上。数字视频磁盘可以存储比传统光盘更大数量的数据，在一个双面的数字视频磁盘上可以存储多达17GB的数据量。读取数字视频磁盘需要使用数字视频磁盘播放器；该播放器也可以读取用以前光盘存储技术所存储的数据。数字视频磁盘技术的倡导者们意欲替代目前的数字存储格式，如激光影碟（LD）、CD－ROM、音频CD等，而只使用数字视频磁盘的单一数字格式。DVD光盘不仅已在音／视频领域内得到了广泛应用，而且将会带动出版、广播、通信、WWW等行业的发展。

 

双因素激励理论(Dual-Incentive-Factor Theory) 

激励因素—保健因素理论是美国的行为科学弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，又称双因素理论。赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授，他的主要著作有：《工作的激励因素》（1959，与伯纳德?莫斯纳、巴巴拉?斯奈德曼合著）、《工作与人性》（1966）《管理的选择：是更有效还是更有人性》（1976）。双因素理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。

20世纪50年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。

那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。从这个意义出发，赫茨伯格认为传统的激励假设，如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等，都不会产生更大的激励；它们能消除不满意，防止产生问题，但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见，管理当局应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。

赫茨伯格及其同事以后又对各种专业性和非专业性的工业组织进行了多次调查，他们发现，由于调查对象和条件的不同，各种因素的归属有此差别，但总的来看，激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的，保健因素基本都是属于工作环境和工作关系的。但是，赫茨伯格注意到，激励因素和保健因素都有若干重叠现象，如赏识属于激励因素，基本上起积极作用；但当没有受到赏识时，又可能起消极作用，这时又表现为保健因素。工资是保健因素，但有时也能产生使职工满意的结果。

赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要；激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。当然，他们的具体分析和解释是不同的。但是，这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到”这两点联系起来。

但是，双因素理论使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富和工作满足的关系，因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意的工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显。

 

水坝式经营法（Dam-Manage Method）

松下幸之助，1894年出生于日本和歌山县，1989年去世。10岁那年他没有上完小学四年级就退学当学徒。1918年，23岁的松下在大坂建立了“松下电气器具制作所”，并在其苦心经营下成为当今世界闻名的松下电器集团。1925年松下幸之助首次成为日本最高收入者，从那时起直到1988年的63年中，有10年他的收入均为日本第一位，有6年居第二位，他的个人资产达到3500亿日圆。

松下在经营公司的同时，也关心政治、文化和国际问题，经常在各地举行演讲，并有许多著作。日本人民非常尊敬和崇拜他，称之为“经营之神”，“20世纪最伟大的成功者”，他的思想被称为松下哲学。

松下认为维持企业的稳定成长是天经地义的事情，为了使企业确实能够稳定地发展，水坝式经营是很重要的观念。

水坝的目的是拦阻和储存河川的水，随着季节或气候的变化，经常保持必要的用水量。企业也需要有这种调节和运用的机制，才能稳定发展。如果公司的各部门都能象水坝一样，一旦外界情况发生变化，也不会受很大影响，而能够维持稳定的发展，这就是“水坝式经营”的观念。在企业中，不论设备、资金、人员、库存、技术、企划或新产品的开发等各方面都必须有水坝，并发挥其功能。换句话说，在经营上各方面都要保留宽裕的运用弹性。

但是，还有一点必须注意的是，“设备水坝”或“库存水坝”并不是设备闲置或库存过剩。如果一个企业预估它的销售量，并根据这一预测来购置设备和决定生产量，却因为卖不出去而有库存，设备也没有完全利用，这和水坝式经营没有关系。这只不过是估计错误所造成的，而这种剩余是不应该发生的。松下特别强调水坝式经营是基于正确的估计，事先保留10%或20%的准备。

松下同时认为，除了有形的经营水坝，还有更加重要的“心理水坝”，也就是企业经营者要具有水坝经营观念。如果能以水坝意识去经营，就会根据各个企业的具体情况而拟订不同的水坝式经营方法。

为了经营上有所发展，在一切方面都应做到留有余地，而那种只顾眼前的做法是十分危险的。水坝式经营不是靠眼前的利益而获益的，如果仅仅筑起资金、设备水坝并无法在短期内产生利润。但是采取水坝式经营从长远角度来看则比较可靠，很少出现失败的结局。所以企业如果希望长期稳定地发展，就必须筑建经营中的水坝。

 

税收政策（Tax Policy）

税收政策指的是政府指导制定税收制度法令和进行税收工作的基本准则，它是国家经济政策的重要组成部分。税收政策既可以指一个历史时期总的税收政策，也可以指具体化了的每个税种的具体税收政策。

我国在不同的发展时期根据国家的总方针、总政策和政治经济形势制订并实行过不同的税收政策。第一个五年计划时期，根据过渡时期的总路线、总任务和税收负担的任务，工商税收实行了“公私区别对待，繁简不同”的政策，使税收一方面更多地积累资金，保证国家重点建设；另一方面调节各种经济成分的收入，成为保护社会主义经济，改造非社会主义经济的工具。社会主义建设时期，国家总的税收政策，是要依据党和国家总的方针政策，正确处理国家与集体、个人之间的分配关系，并从宏观上加强调节社会供应总量和需求总量，积累和消费等重大比例关系，调节财力、物力和人力的流向，调节产品结构和生产力的布局，调节市场供求，调节对外经济往来，保障企业作为商品生产者的应有经济实体地位，提高经济效益。

我国对各类税种有不尽相同的税收政策，主要有：（1）按流转额征税的税种。同种产品同等征税；短线产品，急需发展的生产经营事业从低征税；长线产品，不急需发展的生产经营事业从高征税；鼓励产品出口，实行退、免税政策，征收进口税，等等。以引导各产业、各部门合理发展，适应社会需求。（2）按所得额征税的税种。所得的额多的多征，所得额少的少征，无所得的不征；个人劳动所得轻税，非劳动所得重税，合理调节个人所得分配；稳定国家、企业与个人之间的分配关系等等。（3）进出口关税。鼓励扩大出口、保障必需品进口，限制国内可生产产品进口等，促进国民经济的发展，保证国家关税收入。（4）农（牧）业税。要注意赋税限度，兼顾国家需要与农民负担；在地区间、不同作物及各种纳税人间负担公平合理；稳定农民负担，增产不增税，促进农业生产发展。（5）涉外税收。总的原则是：“维护国家利益，税负从轻，优惠从宽，手续从简”，以利于鼓励外商投资，加快对外经济合作和技术交流。并区分经济特区，沿海城市技术开发区，沿海城市老市区以及内地等层次和不同的生产经营（如是否产品出口企业和技术先进企业）采取不同程度的税收优惠办法。

 

SOHO

SOHO是“small office home office”的缩写，是指那些以自己的家为办公室，以互联网为通信手段的家庭办公式个人公司。一台联网的电脑，或一部上网的移动电话，不再需要西装革履地去公司上班。甚至只穿一件睡衣，也能随时随地与公司保持联系，接收工作任务和按时间通过网络上传工作成果。你还可以在网上提供适和的商品或服务，成为一名网上自由职业者，即成为SOHO族的一员。美国有上千万个这样的公司和“个体户”，日本政府和各界人士也在鼓励个人创办SOHO型公司。SOHO具有能减少交通阻塞，增进家庭的沟通，降低犯罪率，杜绝办公室恋情，减轻工作的心理压力等等诸多好处。

 

索洛，罗伯特 (Robert M.Solow)

著名经济学家罗伯特·索洛对增长理论做出了较大的贡献。他认为长期的经济增长主要依靠技术进步，而不是依靠资本和劳动力的投入。罗伯特·索洛1987年获得诺贝尔经济学奖。其重要著作主要有：《直线性规划与经济分析》（Linear Programming and EconomicAnalysis），与多夫曼（R．Dorfman）及萨缪尔森合着《资本理论与报酬率》（Capital Theory and the Rate of Return）《解说成长理论》（Garowth Theory; An Exposition）等。

 

索洛的“余值”分析(Solow’s Compliment Analytic )

诺贝尔经济学奖获得者为代表的新古典经济增长模型则认为，应该用两种基本元素（技术和传统投入）及其之间的相互作用来解释经济增长。更进一步，传统投入要素可分解为有形资本、劳动和人力资本。

索洛提出了一个理论框架，根据他的框架，若已知人均产出、人均小时资本和资本份额的时间序列，就可以经验地估计技术进步因素A。

索洛将这一理论框架应用于1909－1949年间的美国经济。在此40年间每个工人每小时的产出几乎增长了一倍，而与此同时生产函数的累积向上移动约80％。所以，按照索洛的理论，总增长的大约八分之一归因于人均每小时资本的增加，剩下的八分之七归因于技术进步。

那么，索洛如何解释这一结果，或者说他必须对那个剩下的八分之七的他称为技术进步的东西？索洛是这样给技术进步下定义的，即技术进步等同于任何引起生产函数移动的事件。因此，因素A不包括来自增加资本和劳动投入的贡献，而可能包括其他事件，诸如更好的组织、改进的技术知识，或劳动力更良好的教育。所以，因素A被称作余值，即经济增长在扣除了劳动和资本增加投入的影响后所剩下的。

索洛的“余值”的含义引起了很大的争论，一方面，索洛在把“余值”与技术进步联系起来，第一次明确了技术进步对经济增长的巨大贡献，索洛通过证明增加劳动和资本投入的贡献在数量上是多么的有限，索洛说明了需要更好地挖掘蕴藏在余值A 中的东西。但是，另一方面，索洛的新古典方法的这种“剔除”研究方式，又不能正面直接分解出技术的单独作用，因此，对余值的解释成为各种理论结构的依据。沿着这条道路，不断地有人力图分解出“技术”这一变量对经济增长的贡献。

 

随机性(Randomicity)

随机性是指具有某一概率的事件集合中的各个事件所表现出来的不确定性，是偶然性的一种形式。一般说来，现实世界存在必然发生的事件，也存在必然不发生的事件，而介于两者之间、出现频率具有稳定性的事件则叫做随机事件；频率的稳定值叫做该随机事件的概率。与纯粹的偶然事件不同，随机事件是一种大数现象，或者事件可以在基本相同的一组条件下重复进行，或者可以在基本相同的一组条件下以多种方式表现出来，因而服从统计规律。随机性广泛存在于各种自然过程（物理的、化学的、生命的）、社会历史过程和心理过程中，存在于微观和宏观的不同层次，是客观世界的固有属性之一。具有随机性的事件通常具有如下特征：（1）事件可以在基本相同的条件下重复进行；（2）在基本相同条件下某事件可能以多种方式表现出来，事先不能确定它以何种特定方式发生；（3）事先可以预见该事件以各种方式出现的所有可能性，预见它以某种特定方式出现的概率。描述随机性的数学概念主要是概率、期望、方差、协方差、随机变量、随机过程等。

 

孙正义（Masayoshi Son）

日本软件银行总裁孙正义，韩裔日本人。毕业于加利福尼亚大学伯克利分校，1981年创办软件银行（SOFTBANK）。1994年花202亿美元买下齐夫·戴维斯出版公司计算机展示会业务；　1995年投资雅虎之后，SOFTBANK开始转型，逐渐成为一个专门投资互联网的风险投资商。1995年花8亿美元购入负责举办Comder展览的界面集团；1996年2月用令人震惊的21亿美元买下计算机行业出版公司——齐夫·戴维斯出版公司；1996年5月与媒体帝王罗伯特·默多克合作购进朝日国家广播公司约1／5的股份。孙正义个人身价约合45亿美元。软件银行公司是集高技术出版、展示会、经销和软件设计诸公司于一身的联合集团。软件银行公司自1994年上市以来，该公司股票价值已猛增了200％，业内人士纷纷预测，孙正义的商业帝国将会成为一个巨大的信息市场中心。孙正义还打碎了日本式的管理模式。软件银行公司是作为一个由64家创收中心组成的网络来管理的，而不是通常采用的金字塔式管理。他把员工每10个人组成一个小组，每组均备有经营损益表，逐日修订更新。他的理想目标是：希望全世界各地的消费者及企业购买、出售、谈论信息科技时，一定都得经过日本最大的软件经销公司——软件银行（Softbank Corp．）。如今，软件银行公司已和日本个人计算机市场一道发展了起来，1995年这一市场的发货量猛增了70％。软件银行公司目前在日本经销微软公司30％的Windows 95和Word程序以及诺韦尔公司15％的软件，它还分销6万个其他软件及各类个人计算机装置。目前，孙正义领导的软银公司(SOFTBANKCORP)旗下共有21家上市公司，持有的股票主要有：２７％E-TRADE，27％YAHOO，85％ZDNET，51％日本YAHOO（另美国YAHOO持有34％）；除了CISCO及AOL外，目前一百多家上市网路股，SOFTBANK几乎都有七至八％的股权，所谓软体银行是全球网路股集大成者，就是指这一点。在套现30亿美元之后，软银公司持有的未兑现股票共值2·１万亿日元(1999年10月8日的数字)，约合230亿美元。

　　最近半年来，随着股市的调整，SOFTBANK的股价以及它所投资的互联网公司的股价出现了较大的下跌。孙正义个人在半年内的损失超过了500亿美元，但是他还是坚持他既定的投资方向。“我看好互联网的未来，SOFTBANK不是做一年两年，而是着眼于三十年、五十年甚至三百年。”

 

锁定失灵(System Malfunction)

锁定失灵又称锁定失调，是国家创新系统中“系统失灵”（参见系统失灵的解释）的一个组成部分，主要是指产业部门和整个社会经济系统被“锁定”到特定的技术范式，无法摆脱。从系统的观点来看，一项技术总是适应于一个技术系统或外部网络，并且往往与一定的社会、经济环境相适应。因此，新技术不但要与旧技术竞争，还要和孕育旧技术的整个系统竞争。例如，现有的社会经济结构已经很难摆脱产生温室气体的技术，对这类问题，仅靠税收政策之类的政策工具是不可能解决的。这就需要一个来自于系统外部的力量产生激励，发展新的替代技术，孕育新的技术系统。与此同时，也需要社会能够化解摆脱“锁定”所带来的诸多后果。企业技术升级、转型和摆脱“锁定”一般不是某一企业自身的科技力量所能解决的，需要有外部知识的介入。特别是“锁定”问题，不仅需要产、学、研的紧密结合，更需要与之相伴生的一系列社会和经济问题。

 

私人港（Personal Harbor）

    私人港：私人港是斯迪凯斯（Steelcase）公司及其主要客户共同注册的一种产品性能和工艺改进的商标。斯迪凯斯（Steelcase）公司很重视现场学习的实践，并把它作为基础研究的重要组成部分。该公司负责研究和商业开发的副总裁米勒认为，在实验现场的知识可以直接应用到新产品和服务的开发中，也可以用来鉴定新市场。斯迪凯斯（Steelcase）公司有能力在对客户行为研究的基础上，综合物质社会和信息环境来创新整个行业环境。进行“世界最新产品的创新”，以适应客户的需求和市场的不断成熟，一直是该公司的核心竞争战略。私人港，作为一种结构化的研究模式就体现了公司的创新战略。它由多学科小组来完成：客户小组、代理商小组、现场销售小组以及研究和开发小组(R&D)。这些小组活动的目的在于创造一种环境，以能够提高利益相关者的生产率，缩短项目循环周期，确保客户成功有效的工作和学习。它鼓励人们利用有知识的基础设施的工程进行研究和实践。艾兰·卡拉德（Erran Carmel）和其他支持双向学习及通过做来设计的专家认为，斯迪凯斯（Steelcase）公司的研究过程是一种跨越不同却体（原料供应者、客户等）的共享的设计机制。研究包括了典型试验和大量信息技术手段：斯迪凯斯公司定义为“信息保留”（综合的内容/系统公告牌，视听媒体，自动取款机-ATM，内在工艺技术，灵活代理，模拟，可视化和虚拟现实）的空间研究环境。这些是第四代研究与开发的重要内容。

 

TBP手册(TBP Manual)

手册的全称是《收集和说明技术国际收支数据的标准方法建议》，这是OECD组织制定的第一本用于计量科技活动产出的手册，为对国家之间无形技术贸易进行调查和收集数据提供了标准和规范。该手册由OECD科技政策委员会批准于1990年正式出版。

手册共分五部分。第一部分介绍了基本定义和概念，主要有技术与技术转移、技术的循环及国际技术转移、技术国际收支。第二部分叙述了技术国际收支的界定及其所包含主要内容。第三部分是数据收集和分析时所采用二种的分类，按转让者的特征分类以及按合同的特征分类。第四部分讨论收集数据的方法。第五部分讨论不同国家间或不同时间的技术国际收支数据进行比较时的货币换算和减缩折算及其有关问题。

 

泰勒（Frederick W．Taylor，1856～1915）的科学管理理论

    泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任和总工程师。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系--科学管理。 泰勒的主要著作是《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。在两部书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。

    泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替往日的经验管理。为此，泰勒提出了一些基本的管理制度。

　　1．对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。

　　研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额。

　　2．对工人进行科学的选择、培训网晋升。

　　选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。

　　3．制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。

　　4．实行具有激励性的计件工资报酬制度。

　　对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资，对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。

　　5．管理和劳动分离。

　　管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。

　　上述这些措施虽然在现在已成为管理常识，但当时却是重大的变革。随后，美国企业的生产率有了大幅度的提高，出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理，更重要的是泰勒所倡导的精神革命，这是实施科学管理的核心问题。许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的，而泰勒所提的科学管理却恰恰相反，它相信双方的利益是一致的。对于雇主而言，追求的不仅是利润，更重要的是事业的发展。而正是这事业使雇主和雇员相联系在一起，事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资，而且更意味着充分发挥其个人潜质，满足自我实现的需要。只有雇主和雇员双方互相协作，才会达到较高的绩效水平，这种合作观念是非常重要的。正像1912年泰勒 在美国众议院特别委员会听证会上所作的证词中强调的，科学管理是一场重大的精神变革，每个人都要对工作、对同事建立起责任观念；每个人都要有很强的敬业心和事业心。这样雇主和雇员都把注意力从利润分配转移到增加利润数量上来。当双方友好合作，互相帮助以代替对抗和斗争时，通过双方共同的努力，就能够生产出比过去更大的利润来，从而使雇员提高工资，获得较高的满意度，使雇主的利润增加起来，使企业规模扩大。

　　泰勒是科学管理的先锋，其追随者和同行者也对科学管理作出了重要的贡献。亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法也是当时管理思想的一次革命。从一张事先准备好的图表上，管理部门可以看到计划执行的进展情况，并可以采取一切必要行动使计划能按时或在预期的许可范围内完成。甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于编制进度计划。亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准时间定额，使整个生产过程在时间上协调起来，创建了第一条流水生产线--福特汽车流水生产线，使成本明显降低。同时，福特进行了多方面的标准化工作，包括在产品系列化，零件规格化，工厂专业化，机器、工具专业化，作业专门化等等。泰勒及其同行者与追随者的理论与实践构成了泰勒制，人们称以泰勒为代表的学派为科学管理学派。

 

弹性工作制（Flexible Working System）

所谓弹性工作制指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。

强性工作制是60年代由德国的经济学家提出的，当时主要是为了解决职工上下班交通扔挤的困难。从70年代开始，这一制度在欧美得到了稳定的发展。在欧洲，1975年英国约有70万职工，1977年瑞士估计有40%的产业工人，在德国约有四分之一的工人实行这一制度。在美国，在一些脑力劳动占重要地位的行业中也在推行弹性工作制。到90年代，大约40%的大公司采用了弹性工作制，其中包括杜邦公司、惠普公司等著名的大公司。在日本，日立制造所在1988年推行这一制度，除生产线上的工人以外，有四万人自由地选择自己的工作时间。富士重工业、三菱电机等大型企业也都以此为目标，进行了类似的改革。我国近年来许多工厂也在试行这种制度。

目前弹性工作制有多种形式：

（1）核心时间与弹性时间结合制。一天的工作时间由核心工作时间（通常5-6小时）和环绕两头的弹性工作时间所组成。核心工作时间是每天某几个小时所有员工必须到班的时间，弹性时间是员工可以在这部分时间内自由选定上下班的时间。例如某个公司规定每天工作时间为8小时，不算1小时的午餐休息时间，核心工作时间可以由上午9点到下午3点，而办公室实际开放时间为上午6点到下午6点。在核心工作时间内，所有员工都要求来到工作岗位，但在这核心区段前后的弹性时间内，员工可以任选其中的3个小时工作。

有些弹性工作制方案还准许累积额外的工作时间，从而每个月内可以腾出一整个自由日。

（2）成果中心制。公司对职工的劳动只考核其成果，不规定具体时间，只要在所要求的期限内按质按量完成任务就照付薪酬。

（3）紧缩工作时间制。职工可以将一个星期内的工作压缩在二、三天内完成，剩余时间由自己处理。职工上班时间减少，可以节省交通费，提高公司的设备利用率。

弹性工作制比起传统的固定工作时间制度，有着很显著的优点。弹性工作制对企业或组织的优点主要体现在：（1）弹性工作制可以减少缺勤率、迟到率和员工的流失。（2）弹性工作制可以增进员工的生产率。有一项研究发现，在所调查的公司中，弹性工作制使拖拉现象减少了42%，生产率增加了33%。对这种结果的解释是，弹性工作制可以使员工更好地根据个人的需要安排他们的工作时间，并使员工在工作安排上能行使一定的自主权。其结果是，员工更可能将他们的工作活动调整到最具生产率的时间内进行，同时更好地将工作时间同他们工作以外的活动安排协调起来。（3）弹性工作制增加了工作营业时限，减少了加班费的支出（例如，德国某公司采取该制度后，加班费减少了50%）。

弹性工作制对员工个人的优点有：（1）员工在工作时间有了一定的自由选择，他们可以自由按照自己的需要作息，上下班可以避免交通拥挤，免除了担心迟到或缺勤所造成的紧张感，并能安排时间参与私人的重要社交活动，便于安排家庭生活和业余爱好。（2）由于员工感到个人的权益得到了尊重，满足了社交和尊重等高层次的需要因而产生责任感，提高了工作满意度和士气。

但是，弹性工作制也具有一定的缺陷。首先，它会给管理者对核心的共同工作时间以外的下属人员工作进行指导造成困难，并导致工作轮班发生混乱。其次，当某些具有特殊技能或知识的人不在现场时，它还可能造成问题更难以解决，同时使管理人员的计划和控制工作更为麻烦，花费也更大。另外，许多工作并有宜转为弹性工作制，例如，百货商店的营业员、办公室接待员、装配线上的操作工，这些人的工作都与组织内外的其它人有关联，只要这种相互依赖的关系存在，弹性工作制通常就不是一可行的方案。

推行弹性工作制也需要一定的条件。首先，该项工作能进行精确的个体工作绩效（质量、数量）的考核；其次，企业的生产工艺流程和技术规范应能允许该工作实行弹性工作制；第三，企业具有较严密的管理规章制度进行保证；第四，各级企业管理人员，包括基层管理人员具有较高的管理水平，而且支持这一变革措施；最后，职工对这一制度有足够的认识和理解。

由于每个人的生活需要和风格、习惯不尽相同，传统的固定工作时间制强迫每个人按照同样的时间工作，是一种比较僵化的方式，不能适应人的需要，因此无法发挥出人的最大效率。从这种意义上讲，弹性工作制看到了工作中人的位置，注重人的需要，因此它的实施产生了较好的效果。由于弹性工作制的推广应用及其激励的后果，它已成为目前研究组织发展和变革的重要内容之一。

 

弹性模式(Flexible Model)

弹性模式是硅图像公司所采用的一种创新模式。硅图像公司认为，不应该在真正需要到来之前进行“生死决策”，否则公司就会错过最新出现的技术。这种战略是与公司增长目标高度一致的，但与传统的阶段——大门模式不相匹配。传统的阶段—大门模式倾向于在某一概念确定的早期阶段就定死战略。麦克．雅赛认为，硅图像公司的方法违背了传统的“先定义后设计”的戒律。该公司的做法是将定义概念与发展合二为一（资源来源：克里斯托夫．梅耶，《创新增长——硅谷的启示》，吉林人民出版社，1999年，第113页）。这种模式与“趋合工程”不同。趋合工程是将市场、设计、制造和服务这些功能资源对应地参与到传统的阶段——大门模式的每一个阶段上。硅图像公司所使用的弹性方法所重叠的是阶段而不是资源。从表面上很难看出弹性模式与阶段——大门模式有什么不同，只不过是管理有些许松驰而已。弹性模式的魅力是发展过程和发展工具明显地设计成重叠式的。相比而言，当概念阶段与阶段——大门模式的发展相重合的时候，虽然没有了计划，但潜在的麻烦可能是不可避免的。雅赛曾引用一位硅图像公司工程师的话，阶段——大门模式在很早以前就根深蒂固，它打上了桩子，然后紧紧抱着桩子采取一种方法把它拔出来。弹性模式要发挥作用，需要具备如下几方面的条件：（1）、具有丰富经验的设计者是多种不同学科综合训练方式的核心；（2）、使用常见的模型和模拟；（3）、硅图像公司的高水平经销商和消费者参与；（4）、弹性模式要求集中。

 

天使资本（Angel Capital）

一种融资形式的比喻说法，指的是高技术产业的融资体系中，根据高技术企业的不同发展阶段，多种多样的融资形式种的一种，即在新技术产品的早期开发阶段鼓励投资商和专业基金进行投资的资本。见“创业资本”条。

 

通用大西洋合伙公司（General Atlantic Partners，GAP）

通用大西洋合伙公司（GAP）是全球最大的专门投资于软件、服务和相关信息的私人权益投资公司。GAP的投资业务遍及全球。从1980年以来，它共投资了60多家IT企业。目前的投资组合中共有40多家公司，其中1/4是非美国公司。GAP公司管理的总资本超过40亿美元，其年投资目标为 3亿美元。GAP通常对每家公司的投资介于2000万美元至1亿美元之间，但有时也会视具体情况而上下调整。该公司在风险投资行业有着许多与众不同的特点，最重要的就是GAP的合伙关系是建立在信任和相互尊重的管理制度基础之上，并且能够保持始终如一的稳定。

 

投资政策（Investment Policy）

投资政策是指国家为了实现一定的经济和社会发展目标，对经济生活中的投资主体、投资范围和对象、投资方式、投资率、投资分配结构、投资的配套措施等方面进行规定的一系列政策措施的总和。

在宏观经济政策实践中，投资政策是实现经济增长目标及产业结构优化目标的主要政策工具。投资与经济结构调整之间存在着密切联系，投资政策成为一国实现产业结构优化，促进经济增长的基本手段。投资政策对结构转换、经济增长的作用主要表现在两方面：第一、投资是实现经济结构根本转换的基本手段。第二、投资是实现技术进步，促进产业结构高级化的主要途径。

在计划经济条件下，投资基本上是政府行为。政府对投资率、投资分配结构及投资项目的决定，基本上决定了国民经济的增长率及产业结构的变动方向。传统的政治经济学理论认为这种决策模式具有最优性质。然而，计划经济的实践及对此的理论分析证明；它不可能实现投资决策的最优化。在市场经济条件下，投资主要是市场主体行为，政府直接投资一般只限于公共工程建设，为产业结构转换提供基础设施条件，因而政府投资政策的实现，必须依靠政策手段调节。

在市场经济条件下，实现政府投资政策目标的政策措施主要有：（1）信息传递。如政府加强产业政策的信息指导，及时公布要鼓励或限制发展的行业的信息，从而引导企业的投资行为。（2）财政措施。如运用直接投资、财政补贴、加速折旧、减免税等措施来加快发展产业的薄弱环节，改善企业的设备投资和产业结构等等。（3）金融措施。如依靠政策性银行向政策上需要支持的产业或民间投资计划优先提供贷款，在利率、贷款期限等方面给予优惠。（4）外经贸措施。如制订法律法规，对外商投资的范围、优惠政策进行规定。（5）行政措施。如政府通过颁发法律法规以及下达行政命令控制或限制企业的投资行为，或者对企业在某些行业或地区的投资行为提供援助。

   

头脑风暴法（Brainstorm）

头脑风暴法：亦称智力激励法、BS法，是创造性思维方法之一，由美国A．F．奥斯本首先提出。具体做法是约定十来个人，召开一个“小组会”（亦称“智力激励会”、“头脑风暴会”、“BS会”），依靠群体间的相互激励，使与会者的思想产生共鸣，从而拓宽思维方向和层次，实现智慧互补。通常，这种方法能在1小时内产生100余个设想，比单人思考提高效率几十倍。实施头脑风暴法应遵循的基本原则是：（1）要规定研讨问题的范围，使专家的注意力能集中到所研讨的问题上来；（2）要创造一种自由轻松的气氛，以便解除专家的顾虑，开动脑筋，解放思想，发挥创造精神；（3）鼓励与会者发言要精练，用词要准确，可以提出任何设想进行讨论、改进和综合；（4）不允许与会者宣读事先准备的发言稿，只能按会议组织者的意图和要求进行发言。实践证明，采用头脑风暴法，通过专家直接交换信息和意见，非常富有成效。

 

图林测试（Turin Test）

1950年，英国数学家与电脑科学家Alan Turing提出一个假说，如果电脑可以在自由交换文字讯息时成功模拟人脑，那么在任何实际用途上，我们可视此电脑具有智慧。不久，这就成为著名的“图林测试”，并引起学术界无穷的辨证，促成名为“图林测试”的年度电脑科学竞赛的诞生。

 

突变理论（Catastrophe Theory）

    突变理论是法国数学家托姆（R·Thom，1923－）所创立的。它的诞生以托姆在1972年出版的《结构稳定性与形态发生》一书为标志。这一理论运用数学方法来分析事物突变可能有的类型。众所周知，事物的量变会引起质变，与主要用来研究量变的通常数学有根本不同的是，突变理论主要用来研究质变，因此，有人甚至认为这是牛顿以来最重要的科学进展。但实际上突变理论所涉及的质变，只限于动力系统结构的突变（catastrophe，其愿意为“灾难”），有很大的局限性。

    在数学上，事物状态的变化是用微分方程来刻划的；这种微分方程常被称为一个动力系统。在这个动力系统中含有某些反映内部结构或外界条件的参数，而当这些参数处于某些“突变点”时，系统的结构就会发生突变。例如，系统在突变点上会使系统的平衡点（代表可能有的稳定状态）个数发生变化，有时一分为二或从无变有，有时合二而一或从有变无等等。突变理论的主要数学任务在于对各种突变进行分类，而托姆的一大贡献就是证明了只有折叠、尖点、燕尾、椭圆型脐点，双典型脐点、蝴蝶、抛物型脐点等七种基本突变。

    托姆本人试图把他的理论用来说明胚胎发育、海浪形状、光的焦散、语言变化等有突变的现象。许多数学家及其他科学家又把这一理论用到各种自然科学和社会科学问题，其中尤其是经济学、心理学、社会学、政治学等方面的问题。对于这些应用是否得当常常引起许多争论。其实不少“应用”也只不过是一种突变理论的比喻。然而，突变理论作为可以用来研究质变现象的数学，其重要性是无可争辩的。

    在经济学中，人们曾企图用突变理论来研究经济的突变现象。例如，经济周期、股票市场的不稳定等等。尽管看来并不很成功，但它所涉及的经济模型正是被萨德（Sard）定理所排除的临界（非正则）经济，因此具有特殊意义。

 

突现（Emergence）

英文为“emergence”。意为“浮现”、“出现”、“突然发生”。1956年，艾什比在《控制论导论》一书中通过具体实例将突现定义为系统中各部分所不具有的整体性质的生成。后来，邦格对突现概念下了较为明确的定义：

 

设x为具有A组成的CA(x)系统，p为x的属性，则有

（1）P是A组合（resultant）（或象对于层次A的组合），当且仅当X的每一A分量（component）都具有P。

（2）不然的话，即如果X的任一A都不具有P，则P是A突现（或象对于层次A的突现）。

 

美国圣塔菲研究所也对突现的概念作出了较深入的探讨。Jeffrey·Goldstein认为，突现是指在复杂系统自组织过程中涌现出新的、一贯的结构、类型和性质，相对于它们所出自的微观水平的分量和过程，突现现象被定义为在宏观水平上出现的现象。Casti则把突现定义为来自许多参与者的相互作用的整个系统行为，它不能从系统中单个分量的知识钟预测甚至想象。

最近，“新英格兰复杂系统研究会”（NECSI）在其创办的杂志《突现：组织与管理中的复杂性问题》中认为：在复杂系统研究汇总，突现的概念是用于指似乎不能由系统已经存在的部分及其相互作用充分解释的心的形态、结构与性质的兴起。特别适当系统呈现出以下特征时，突现概念变得日益重要：

（1）当系统的组织，也就是它的整体秩序显得较部分更为重要且与部分不同时；

（2）当部分可以被替换而不同时损害整个系统时；

（3）党心的整体形态或性质象对于已经存在的部分来说是全新的时；这样，突现的形态似乎不能通过部分预测与推导，也不能还原到那些部分。

“新英格兰复杂系统研究会”在其网站中宣称：

 

复杂系统的部分之间又复杂的相互作用，其整体行为不能从部分行为中简单导出。部分不能解释整体性为这一共识导致了许多新的概念与方法论，它们影响了所有的科学与工程领域，并被应用到技术、商业甚至社会政策中去。

 

美国洛斯·阿拉莫斯国家实验室非线性研究中心主任D·Campbell博士在研究非线性科学事业涉及到突现现象。他认为，所谓突现行为，指的是在一个大量个体组成的系统中自发涌现出来的集体行为。

可以看出，突现概念与贝塔朗菲一般系统论的“整体性”概念的关系十分密切，但比较而言，突现更是一个演化论的概念，它着意刻画的式从无到有的创生过程（“自创生”）。

综上所述，可以将突现定义为：一系统新质（为曾有过的结构或其子系统都不具有的功能）作为整体定额突然出现的过程。突现的定义必须相应于某个宏观层次。

 

突现论(Emergence Theory)

按时间可划分为早期突现论与新突现论（复杂性理论）。前者是治本世纪20年代在科学、哲学和宗教领域兴起的叫做“突现进化论”的思潮。这个运动的几位主要倡导者是动物行为学家C·L·Morgan，哲学家Samuel Alexander和 C·D·Broad ，昆虫学家W·Wheeler以及著名过程论哲学家 Alfred North Whitehead。早期进化论者想通过把自然说成是充满着一种趋向整体创造的冲动或自足的个体冲动，来尝试建立突现进化原理，即：生命从物质中突现，心灵从生命中突现。Samuel Alexander还提出了“格式”概念，它大体相当于复杂理论中的“图式”（pattern）概念。

早期突现伦作为一个运动于本世纪30年代趋于式微。当代复杂性科学所处理的是非线性、自组织、超平衡和具有吸引子的复杂系统。并形成以下几个研究派别：

复杂适应性系统理论：以圣塔菲研究所的研究而著名，其“突现”概念是指具有相互作用的组元（agent）的系统中涌现出的宏观模式。

非线性动力系统理论：如同混沌理论的数学之父（Feigenbaum）所宣称的吸引子的中心概念，包括由科学哲学家David Newman 划为真正的突现现象的奇怪吸引子。

协同学派：德国物理学家Hermann Haken 创立，物理系统自组织的开创性研究，在解释宏观层次上的协同现象时带给我们“序参量”的临界概念。

远离平衡的热动力学：普里高津创立，其“突现”概念是指远离平衡条件下出现的耗散结构。

我们认为，在库恩“范式”的意义上，突现论的理论模型打指为：

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